امکانات چارچرخ کالا

قوانین

  • ساعات پاسخگویی و پشتیبانی مشتریان از 9.30 صبح تا 19 ایام غیر تعطیل میباشد.
  • ضمانت چادرهای چهارفصل فقط مربوط به ضدآفتاب بودن چادر میباشد و ممکن است از محل دوخت چادر کمی آب به پشت چادر سرایت نماید.
  • ارسال کالا 24 ساعت بعد از سفارش در تهران.
  • ارسال عمومی در شهر تهران در دو نوبت صبح 12 الی 14 و بعد از ظهر 17 الی 19 میباشد.
  • مدت زمان ارسال اختصاصی در شهر تهران حدود 2 ساعت در روز کاری میباشد.
  • برای ارسال صبح سفارشات روز قبل انجام میگردد.
  • و نوبت بعد از ظهر سفارشات همان روز و روز قبل انجام میگردد.
  • برای شهرستان ارسال با پست ، تیپاکس ، باربری یا ترمینال میسر میباشد. وتشخیص آن با کارشناس فروش چارچرخ کالا صورت میگیرد.
  • در موقع تحویل کالا از سالم بودن بسته بندی مطمتن شوید.
  • ارسال کالابرای شهرستان طی 24 ساعت به موسسه حمل ونقل میباشد.
  • زمان ارسال و تحویل با شرکت حمل کننده میباشد.(3 تا 5 روز کاری)
  • اجناس با گارانتی طبق شرایط گارانتی مندرج در سایت تحت پوشش میباشد.
  • اجناس دارای گارانتی هنگامیکه شامل گارانتی در مدت زمان معین قرار بگیرند اصلاح یا تعمیر میگردد و به مشتری برگشت داده میشود.
  • اجناس دارای گارانتی تعویض فقط همان قطعه معیوب تعویض میگردد.
  • تغییرات احتمالی در قوانین چارچرخ کالا ممکن است بدون اطلاع به کاربران صورت پذیرد.

شرایط برگشت کالا

  • در صورت نقص و ایراد کالا با تایید کارشناس فروش چارچرخ کالا، کالای مورد نظر تعویض و بدون هزینه برای شما ارسال میگردد.
  • برگشت کالا بمدت 7 روز با شرایط ذیل امکان پذیر میباشد.
  • 1- عدم استفاده از کالا.
  • 2- سالم بودن بسته بندی - کیف کاور کارتن.
  • 3-هماهنگی با خدمات مشتریان.
  • 4- هزینه رفت و برگشت با مشتری میباشد.
  • 5-پس از تایید دریافت سالم کالا با هماهنگی وجه مسترد خواهد شد.
  • 6-درصورت برگشت کالا ، هدیه نیز باید مسترد گردد.(در صورت ارسال هدیه)